ban99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ban99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন।

এই শর্তাবলী ban99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যকার একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় এমন সমস্ত গেমস, বেটিং সুবিধা, প্রমোশনাল অফার এবং অন্যান্য পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ban99-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ban99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের ইচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে আপনি বাস করেন, সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ban99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র দাখিল করতে বলতে পারে। সঠিক নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

ban99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা তথ্য গোপন করা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন।
• প্রতিটি সদস্যের নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• অনুমোদিত নয় এমন কোনো ব্যক্তির প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাই

ban99 সুরক্ষিত লেনদেনের স্বার্থে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে নিচের নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে নাম মিলে কিনা তা যাচাই।
• প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের নথি।

ban99 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা প্রযোজ্য:

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• জমা কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে জমা নিশ্চিত হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ban99 উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার জমা নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগেই কেবল বাতিল করা যেতে পারে। কোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ban99 প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়তে হবে।
• ban99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস পাওয়ার সময় অন্য একটি বোনাস একযোগে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• কোনো সদস্য যদি বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করেন, তাহলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ban99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যার প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার কার্যক্রম ও ব্যবহারের ধরনের উপর নির্ভর করে। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নিয়মিত ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

ban99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং সুবিধা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৬.১ বেটিং নীতি

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়াকৃত বেটের ফলাফল ban99 সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমের ফলাফলে সন্দেহ হলে ban99-এর নিজস্ব লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি

• ban99 প্ল্যাটফর্মের কোনো গেম বা সফটওয়্যারে বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্যান্য অননুমোদিত টুল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য ban99 দায়ী নয়।
• প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণের সময় গেম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের ম্যাচের উপর বেট গ্রহণ করা হয়। ম্যাচ বাতিল বা আবহাওয়াজনিত কারণে ম্যাচ অসম্পূর্ণ হলে ban99-এর বিশেষ ক্রিকেট বেটিং নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো ban99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম — ভুয়া পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে জয়লাভের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা বিভ্রান্তিতে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।

ban99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন উপভোগ করতে হয় সচেতনতার সাথে। নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলো মেনে চলার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে:

• কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য খেলুন — কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য নয়।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।
• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ban99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ban99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের ভুলের কারণে বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন।

১১.১ সদস্যের ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে:

• সমস্ত সক্রিয় বেট নিষ্পন্ন হয়েছে।
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।
• অবশিষ্ট উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়েছে।

১১.২ ban99-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ban99 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিবাদ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করার চেষ্টা করুন:

• প্রথম পদক্ষেপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানান।
• সমাধানের সময়: সাধারণ অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে।

ban99-এর সিস্টেম লগ এবং রেকর্ড সকল বিবাদের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার যেকোনো প্রশ্নের যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ban99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। সংশ্লিষ্ট পাতাগুলো দেখুন: গোপনীয়তা নীতি • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ • আমাদের সম্পর্কে